배송대행지 고르기, 좋은 배송대행지의 기준

배송대행지 고를 때 기준 

 

CS.
단가,
분실 및 파손 보험,
위치,
배송속도 

모두 충족시키는 곳은 없습니다.

그럼 어떤 것이 가장 중요할까요?

어떤 부분을 배송대행지 고를 때 중점적으로 봐야 할까요?

 

가장 중요한 CS

 

해외구매대행시 배송대행지 고를 때 제일 중요한 기준은 CS, 고객서비스입니다. 

고객은 누구일까요?

물건을 사서 받게 될 고객이 아니에요.

배송대행지의 고객은 셀러들, 판매자들입니다. 

해외구매대행 업자들이 배대지 고객입니다.

 

 

 

그럼 배송대행지의 CS 고객서비스 영역은?

 

파손 누락 기본 검수

현지 판매자와 일어나는 잦은 문제 해결과 피드백 

그다음에 세 번째는 이제 저렴한 단가로 국내까지 배송. 

상품 입고 및 재포장 출고 포장 파손 보안 

분실 및 파손 보험은 안 중요한가요?

 

분필 및 파손 보험은 한 건의 한 보통 8천원 정도 입니다.

파손이 될지 안 될지 모르지만 만약을 대비해서 보험을 드는 것인데요,

 

 매번 8천 원이면 붙실 및 파손 보험을 모든 상품에 들었으면

 100건이면은 80만 원입니다. 

해외구매대행업자 셀러분들이 한달에 500건씩 상품을 넣는다고 치면, 금액이 400만원까지 뛰죠?

그래서 거의 안하는 추세입니다. 

 

 

배송대행지 위치에 따라 배송속도가 다른데 그건 안중요한가요?

예를 들어, 위치상 우리나라에서는

중국 광저우 쪽에 있는 베데지가 빠르다라고  알려져 있습니다.

 

맞기도 하고 틀리기도 합니다. 

해외구매대행업자 그러니까 셀러 판매자는 보통 돈이 되는 모든 물건을 팔게 되는데요

물건이 이 지역에 있을수도, 저 지역에 있을 수도, 여기저기에 있겠죠. 

그 모든 물건이 한 지역에서만 오는게 아닐거에요.

 

중국은 대륙이 어마어마하게 커요. 위치 따져서 배송속도 줄인다고 해도 아무리 빨라봐야 2 3일입니다. 

 

여기서 고려해야할 게 물류비인데요.

 

광저우 물가보다 위해나 청도 물가가 훨씬 저렴합니다. 
그래서 보통 위해나 청도 배대지를 사용하시는 게 괜찮겠죠. 

 

배송대행지 고르는 기준 가장 중요한 것은 cs

좋은 CS 가지고 있는 배송대행지

피드백을 잘 해줍니다.
파손율이 정말 많이 낮아집니다.
물건이 도착을 했을 때 물건을 입고하고
검수를 해서 빠르게 출고시킵니다.

좋은 배송대행지 CS 고객서비스는 예를 들어

 

배대지에 물건이 도착했을 때 실사가 뜹니다. 
실사 보기를 눌러보면 우측처럼 이 제품이 맞는지 확인해 달라고 이렇게 사진이 뜹니다.
우리가 신청한 상품과 맞는지 판매자가 실제로 확인가능합니다.

사진을 찍어주고, 실사와 함께 CS가 바로 이루어지는 서비스입니다.

좋은 배송대행지 고르는 기준은 CS, 단가, 분실 및 파손 보험,위치, 배송속도 등이 있지만CS가 가장 중요한 요소이고, 그게 잘 되어있는 배대지를 골라야 하겠습니다.