아이폰 앱스토어 결제취소 아이폰앱 환불 구독취소하기

정말 유용하고 쓸모 있고 편리한 어플이 많죠

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그런데 잘못 구매를 하거나

내가 아닌 다른 가족이 폰을 쓰다가,

결제를 해버린 경우

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예전에 무료체험을 했음에도 불구하고

그런 걸 까먹고

다시 무료체험하기를 클릭해서

자동 결제가되어버린 경우..

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(이전에 이력이 있으면

제가 '체험하기'버튼을 눌렀더라도

바로 결제가 되더라구요)

이런 상황이 발생한답니다.

생각보다 많은 사람들이...

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결제를 하기 전에

무료체험이라는 것이 있잖아요?

보통 '7일 무료체험하기'라고 유도한 뒤,

앱 구독이 완료되면

따로 구독취소를 하지 않으면

매달마다 결제가 되는

시스템이니 주의해야해요.

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무료체험을 하고 싶으면 구독한뒤,

바로 앱스토어 자기정보란에 가서

구독목록을 보고, 취소하시는 걸 추천해요.

안 그럼 까먹어요...인간이란.ㅠㅠ

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이렇게

아이폰 앱스토어 결제취소가

필요한 상황이 생기죠

아이폰 앱스토어 환불받고,

구독취소하는 방법을 알아볼게요.

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제가 작년에 포토원더랑 유라이크

어플 무료체험을 했었어요.

하지만 지웠다가..최근에 다시 다운로드 받았죠.

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제가 이용했다는 사실을 까먹고

또 체험하기를 클릭해버린거에요.

그랬더니 저렇게 결제가 되어버리고..포토원더는

한달이용료가 나가고 다음달에 만료,

유라이크는 일년이 결제가 되어버려서

내년에 만료된다고 나와있어요.

당황해서 저 위에 있는 사진처럼

어플 평가 리뷰에 가서

관리자에게 환불해달라고

요청하지 마시구요

아이폰은 따로 가야하는 사이트가 있어요

아래 링크를 클릭하여 들어가면 된답니다.

 

http://support.apple.com

Official Apple Support

 

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​​페이지에 들어가면 환불요청하는 방법에 첫번째줄,

reportaproblem.apple.com 페이지로 이동하라고 나와있죠?

눌러주어서 이동하도록 합니다.

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​http://reportaproblem.apple.com

 

 

환불을 요청해야햐니까 구독취소 라고 써진 파란색 글자를 클릭해서 넘어가도록 해요.

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로그인을 합니다.아이디를 입력해주면

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아이폰으로 오는 메세지에 허용해주고, 확인코드를 확인해주어야해요.

코드를 페이지에 입력하게 되면 로긴이 됩니다.

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무엇을 도와드릴까요?

이제 여기서 간단히 선택만 해주시면 됩니다.

저는 문제 선택에서 환불요청을 선택했고,

선택하고 나면 사유가 나오는데

이 항목을 구입하려는 것이 아닙니다. 라는 문장을 선택했습니다.

그리고 나서 파란색 다음 버튼을 누릅니다.

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그리면 제가 구독중인 앱 목록이 나오는데요

구독취소, 결제취소하고자 하는 어플을 선택하고, 제출을 클릭하면 됩니다.

저는 포토원더, 유라이크 2개 선택했어요.

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요청상태 확인

제 상태를 확인할 수 있어요.

7월 19일에는 픽스아트앱을 이런 식으로 reportaproblem.apple.com 에서 문제제출을 해서

환불이 처리되었어요.

10월9일 지금 보낸요청은 대기중이라고 떠 있네요

24시간도 되지 않아 확인해보니

오늘 환불이 완료되어있네요

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아이폰 앱스토어 결제취소 환불요청 구독취소

스크린타임 설정으로 구입차단하기

자녀들과 폰을 같이 쓰시거나,

무분별적으로 앱 구독이 되지 않게, 유료어플인줄 모르고 다운받았다가

자기도 모르게 구입이 되는 걸 방지하고 싶을 때는 스크린타임 사용해서

구입기능자체를 비활성화 하세요.

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설정에 가서 스크린타임으로 탭 한 다음에

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콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한이라는 메뉴에 들어가주세요.

비활성화 되어 있을거에요.

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​

콘테츠 및 개인 정보 보호 제한을 활성화 해줍니다.

아래 iTunes 및 App Store 구입 클릭,

앱 내 구입이 허용으로 되어 있는 것을 허용 안함으로 바꾸어줍니다.

그럼 실수로 구입하거나 구독이 되어 돈이 빠져나가는 일을 막을 수 있을거에요.

아이폰 앱스토어 구독취소하는 방법과

결제취소를 위해 환불요청을 하는 방법을 알아보았습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.